今年4月27日，文化和旅游部举行新闻发布会，指出江西鹰潭龙虎山景区存在摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长、服务态度较差等问题，并要求限期整改。一个月后的首个周末，记者以游客身份走进该景区，了解摆渡车整改情况。

5月30日上午，天气晴好，不少游客选择到龙虎山景区游玩。记者购买了135元的套票后，在观光车站入口处登上了核载34人的绿色景区观光车。车辆很快发车，前往第一个景点浴仙池。由于没有游客下车或候车，司机未停车直接前往第二个站点象鼻山东门。

在象鼻山东门站，记者发现这里设有木质带顶棚的候车棚，有长凳子供休息，还有站点指示牌和调度人员联系电话等信息。工作人员提醒游客注意安全，并通过广播提示：“各位游客，请先下后上。如果没有位置请坐下一趟车，上车请系好安全带。”

记者于9时26分回到象鼻山东门站，此时已有数十位游客等待乘车。9时28分许，从始发站开来的观光车上乘客较多，部分乘客未能上车。不到10分钟，调度人员呼叫来4辆电动观光车，游客陆续被疏散至不同景点。